www.eminute.ro este administrat de RPK Distribution SRL (“Compania”) cu sediul in Bd. Traian, nr. 14, Baia Mare, Maramures inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J24/620/2013, CUI RO32038321.
CONDITII DE UTILIZARE
RPK Distribution SRL furnizeaza serviciile care sunt subiectul termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, care este intretinut si administrat de RPK Distribution SRL, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. RPK Distribution SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.eminute.ro, ale structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Site-ul www.eminute.ro este gazduit de serverele RPK Distribution SRL si este proprietatea exclusiva a RPK Distribution SRL. Societatea RPK Distribution SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.
RPK Distribution SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.eminute.ro, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii site-urilor in cauza.
COMUNICARI ELECTRONICE
Prin accesarea site-ului www.eminute.ro, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mailuri adresate RPK Distribution SRL, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la RPK Distribution SRL in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail.
DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)
Intregul continut al site-ului www.eminute.ro, incluzand, enumerativ, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea RPK Distribution SRL si/sau a asociatilor sai si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a RPK Distribution SRL si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al RPK Distribution SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea RPK Distribution SRL sau a furnizorilor sai de programe si sunt protejate de Legea drepturilor de autor.
ACCESUL LA SITE
RPK Distribution SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, la acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor RPK Distribution SRL, fara acordul scris al acesteia.
DATELE PERSONALE
Pe site-ul www.eminute.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea acestui site. RPK Distribution SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea actiunilor si datelor sale. Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite cu acceptul implicit al utilizatorului de catre RPK Distribution SRL numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile furnizate de catre utilizator pe tot parcursul utilizarii site-ului vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor de reincarcare electronica.
Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, RPK Distribution SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care utilizatorii le furnizeaza in procesul utilizarii site-ului www.eminute.ro. Scopul colectarii datelor este trimiterea prin e-mail a confirmarii comenzii de reincarcare electronica si crearea unei baze de date care sa contina clientii interesati de ofertele si produsele comercializate pe site, acestia urmand sa primeasca informari despre eventualele promotii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai persoanelor vizate.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la departamentul juridic, la sediul firmei RPK Distribution SRL din Cluj Napoca, Bdul Muncii, nr. 18. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Observatie: *Orice persoana are dreptul de a se opune, din motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu. Orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nicio justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.
COMENTARII, COMUNICARI SI ALTE DATE/INFORMATII
Cei care acceseaza/viziteaza site-ul www.eminute.ro pot sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atat timp cat continutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in niciun fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, e-mailuri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. RPK Distribution SRL are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. RPK Distribution SRL nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la niciun fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. In cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente, se considera ca utilizatorul confera RPK Distribution SRL si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloc. Se garanteaza, de asemenea, RPK Distribution SRL si afiliatilor/asociatilor sai sau celor carora le retransmite dreptul de licenta dreptul de a utiliza numele pe care il asociati cu un astfel de continut. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii niciunei persoane. RPK Distribution SRL nu isi asuma nicio responsabilitate pentru continutul mesajelor/comunicarilor afisate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului www.eminute.ro.
SECURITATEA INFORMATIILOR
RPK Distribution SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. RPK Distribution SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mailurile expediate de www.eminute.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, RPK Distribution SRL nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.
POLITICA DE SOLUTIONARE A RECLAMATIILOR
Societatea RPK Distribution SRL nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta RPK Distribution SRL on line sau telefonic in maximum 48 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare. In cazul in care aveti probleme privind calitatea produselor achizitionate prin intermediul acestui site, va rugam sa ne contactati folosind adresa de e-mail: contact@eminute.ro si/sau numarul de telefon 0374 033 055. Operatorii nostri va vor sta la dispozitie in zilele lucratoare de luni pana vineri in intervalul orar: 09:00 – 17:00 si vor incerca sa va ofere solutii cat se poate de adecvate problemelor dvs. De asemenea, va rugam sa folositi aceleasi datele de contact si in cazurile in care sesizati ca au intervenit probleme la receptia produselor comandate in cazul in care aceste produse au fost livrate pe e-mail. Serviciile de incarcare electronica comercializate pe site-ul www.eminute.ro sunt livrate prin afisare pe site sau trimise prin e-mail, in functie de optiunea selectata de utilizator.
DREPTUL DE RETRAGERE
In conformitate cu art.16 litera a) din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, consumatorul persoana fizica, declara ca executarea serviciilor contractate prin accesarea prezentei pagine web, a inceput cu acordul prealabil expres al acestuia si ca a luat la cunostinta de faptul ca dupa executarea completa a contractului de catre RPK Distribution SRL, isi va pierde dreptul de retragere din contract.
LIMITELE RESPONSABILITATII
RPK Distribution SRL nu va fi facuta responsabila si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea/functionalitatea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. RPK Distribution SRL nu va fi facuta responsabila pentru orice pagube, de orice fel, incluzand, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.
Continutul site-ului www.eminute.ro a fost alcatuit in stransa colaborare cu reprezentantii in Romania ai marcilor prezentate pe site, astfel incat RPK Distribution SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor/serviciilor prezentate pe site in scopul comercializarii, acestea fiind corespunzatoare celor puse la dispozitia RPK Distribution SRL de catre reprezentantii fiecareia dintre aceste marci in parte.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/servicii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, RPK Distribution SRL isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs / prestarea respectivului serviciu si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.
DREPT APLICABIL. LITIGII
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor/serviciilor) site-ului www.eminute.ro, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romanesti vor guverna termenii si conditiile de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si RPK Distribution SRL si asociatii/partenerii/afiliatii sai. In cazul unor eventuale conflicte intre RPK Distribution SRL si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta competenta de la sediul RPK Distribution SRL.
DECLINAREA RESPONSABILITATII
Continutul site-ului www.eminute.ro a fost alcatuit in stransa colaborare cu reprezentantii in Romania ai marcilor prezentate pe site, astfel incat RPK Distribution SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site in scopul comercializarii, acestea fiind corespunzatoare celor puse la dispozitia RPK Distribution SRL de catre reprezentantii fiecareia dintre aceste marci in parte.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, RPK Distribution SRL isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.
POLITICA DE PRETURI
Preturile produselor/serviciilor sunt cele afisate pentru fiecare produs/serviciu in parte. Dupa efectuara unei achiziti si implicit inregistrarea platii, bani nu pot fi returnati.
RPK Distribution SRL va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele/serviciile afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre RPK Distribution SRL.
POLITICA DE SOLUTIONARE A RECLAMATIILOR
RPK Distribution S.R.L. ofera posibilitatea consumatorului persoana fizica, in conformitate cu normele legale in domeniul protectiei consumatorului, de a inainta o reclamatie scrisa, ori de cate ori va considera ca drepturile sale au fost incalcate.
Reclamatia trebuie inaintata/expediata, in forma scrisa, de catre cumparator in cel mult 30 de zile calendaristice de la data producerii evenimentului contestat, la adresa sediul social al societatii.
Reclamatia va trebui sa contina obligatoriu urmatoarele elemente: numele, prenumele persoanei care adreseaza plangerea, datele de identificare ale acestuia, descrierea completa a reclamatiei, precum si data cand s-a produs si, daca este cazul, ora la care s-a produs, adresa completa si corecta la care se doreste primirea raspunsului, inclusiv adresa de posta electronica, data intocmirii reclamatiei si semnatura.
Orice reclamatie expediata in termen si care va cuprinde toate elementele de mai sus, va fi solutionata in termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii ei. RPK Distribution S.R.L. va raspunde reclamatiei adresate in scris, prin expediere postala cu confirmare de primire sau prin posta electronica, daca in cuprinsul reclmatiei clientul a optat pentru aceasta si a furnizat o adresa de e-mail, in acest sens.
RPK Distribution S.R.L. nu garanteaza solutionarea favorabila a reclamatiei. In situatia in care cumparatorul nu va gasi solutia adoptata de societate ca fiind cea potrivita situatiei sale, se poate adresa instantelor de judecata competente de la sediul RPK Distribution S.R.L.
DISPOZITII FINALE
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectii conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.
Principiile care definesc actiunile noastre zilnice sunt cuprinse in Codul de conduita, care reprezinta ansamblul de reguli care nu este impus prin legislaţie sau dispoziţii administrative şi care defineşte comportamentul societatii cu privire la practicile comerciale.
Cumparatorul poate obtine o copie dupa Codul de conduita, printr-o cerere scrisa transmisa la sediul social al RPK Distribution SRL.
